培训不是万能的
有这样一个例子:
有段时间,某大型企业的业务部门内部工作气氛很不好,部门向心力缺失,员工缺乏团队协作精神,业务经理为此十分苦恼,就向公司人力资源部经理反映。在这之后,公司的人力资源经理就决定请专业的培训公司给该部门员工进行一次专业培训,以加强团队建设。
培训结束后,这位人力资源经理再与部门经理沟通联系时,惊讶地发现员工培训的效果并没有达到之前的预期,业务部门的工作气氛并没有得到改善。经理不明白:究竟是哪里出了问题
在当今这个时代,像这样心存疑惑的人力资源经理有不少。21 世纪是信息时代,也是知识经济的时代,在这个时代竞争的关键就是人才,人才已逐步成为企业对抗市场竞争的重要战略性资源。在日益激烈的竞争环境下,拥有优秀合适的人才已成为众多企业不断追求的目标,而为了获取优秀人才,企业就必须时刻让自己与时俱进。
这其中就包括对员工的培训。为了使自己的员工越来越优秀,许多企业都意识到员工培训的重要性,越来越重视培训,每年都会在员工培训这个项目上投入大量资金。有付出就会期望回报,因此培训效果就成了这些企业最为关心的问题。但在培训后,企业往往会发现培训结果不尽如人意,花了大力气请来声名显赫的培训师和专业培训机构给员工上课,耗费了大量人力、财力,却总是「竹篮打水一场空」,达不到预期的效果。
「培训没有达到预期效果可能存在多种原因。」人众人教育发展有限公司总裁指出。就算企业有非常完善的培训制度,仅靠好的培训师和培训机构也不能保证培训效果能达到预期。许多实施培训的企业在培训观念和操作过程上,有可能会走入多个误区,我们不能将所有对员工能力提升的期许都寄托在培训上,培训并不是万能的。
培训并不是万能的,成功培训的前提是员工具有可培训性(trainability)。为什么这么说呢
有这样一个关于「鸭子」和「松鼠」的故事,就很恰当地阐述了可培训性的重要性。
某国的国家情报机关有一套非常严谨、系统的培训计划。因为这套计划做得真的很好,这个负责人就常常向其他人夸耀道:「有了这套培训计划,我们能训练一只鸭子爬树。」有一位反对人士反驳道:「你们为什么不直接找一只松鼠来爬树」
这个故事道出了众多管理者的心声,希望找到最值得的人来培训,从而降低培训的成本。仅就培训成本而言,训练一只毫无爬树潜质的「鸭子」所付出的培训成本是非常高的,而找一只有爬树经验和潜质的「松鼠」所付出的培训成本不会太高,应该选择的答案是不是就很明显
所以,培训的前提是被培训者具有可培训性。那么,何为可培训性呢
可培训性主要体现在两方面。一是接受培训的人具有学习能力,能够将培训得到的技能有效地应用到工作中。尽管「训练一只鸭子爬树不如直接找一只松鼠」,而在现实中,「培训鸭子爬树」这样的事情却似乎屡见不鲜。
造成「鸭子爬树」的局面,一方面是由于许多任职者在选择职业时,懵懂无知,在开始选择职业之前,没有一个明确的职业规划,一味地接受命运的安排,没有考虑自身的优劣势去选择适合自己的职业,因此入错行的任职者比比皆是。而他们之后就会成为培训者需要培训的「爬树的鸭子」,培训者会为他们付出较高的培训成本,但其实这并不是企业想要的,企业想要的就是合适的位置上的那个合适的人。
另一方面,正因为了解自身的优劣势、懂得取长补短的任职者只是少数,所以不是所有企业都能找到能力匹配的人才,因此能力匹配的人才变得稀缺抢手,各企业之间的人才竞争也就更加激烈残酷。有竞争就会有输赢,一旦在人才竞争上失败,不少企业就只能退而求其次地去培训「鸭子上树」,虽然没有「松鼠」那样与生俱来的爬树潜质,但没有谁能百分之百地保证「鸭子」一定没有「上树」的潜质。