众所周知,问卷调查法是通过设计统一的问卷,让调查对象逐一回答问题,进行了解情况或征询意见的方法。
一认真研读评估项目
二科学设计调查问卷
调查问卷设计的好与坏往往是一个调查的关键,甚至决定着整个调查的成败。调查问卷设计时需注意以下几点:
1、明确调查目的和内容;
2、不要过多的假设;
3、注意提问技巧;
4、通俗易懂;
5、问题数量不能过多;
6、问卷设计应结构合理、逻辑性强;
7、进行必要的试回答。
三合理确定调查对象
四灵活组建调查队伍
五注意现场沟通技巧
问卷调查时,现场调查人员的举止和态度对调查对象的影响很大,因此,养成一种良好的调查态度是调查成功的关键之一。
1、外表乐观、自信,穿戴整洁、大方得体;
2、坚持不歧视、不评判的原则;
3、充分熟悉调查问卷;
4、尊重他人。
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