电梯是与人们生活工作最为贴近的现代化工业产品。自电梯发明以来,人们生活和工作 的需要发生了很多变化。新时期的电梯对讲,对电梯的智能化管理、安全隐患的及时处理都 显得尤为重要。一个完善的大楼或社区,具有便捷、安全、舒适、高档的环境,并保障 每一个住户的生命财产安全,是电梯对讲系统最大的意义,创造一个住宅的理想空间也是电 梯对讲系统的主要目的所在。
创造一个便捷、安全、舒适、高档乘梯环境,并保障住户的生命财产安全,可体现智能化社区的高品质服务所在。创建一套多通道内部通讯、双向可视对讲的“电梯可视对讲”产品,可有效提高小区智能化管理。利用大厦现有网络来制定一套高效、可靠、稳定的“IP网络电梯可视对讲系统”。
良驹CarWindow电梯视频监控:
良驹电梯开发了利用使用电梯对讲线缆同步传输的电梯远程监测系统。该系统具有自动通知值班中心电梯设备问题的功能,并可以快速调度维修工程师。随着技术的进步,科苑隆提高了远程监测系统精度,并扩展了其功能使其能发现电梯设备出现问题前的微小变化,成为具有故障预防功能的电梯远程智能监测系统。
系统特点:
预测/预警:电梯运行过程中发生的微小变化我们的系统会自动记录和分析,通过一系列离散点计算分析,对未来可能发生的问题进行诊断预测,当达到触发条件时向用户发出故障预警信息;
报警/诊断:当电梯发生故障时,我们的系统会及时检测到,将故障电梯的位置、停靠楼层位置、轿厢内的照片和故障发生前运行数据和故障预诊结果发送至值班中心和被派遣的维保工;
时间/效率:所有的故障历史记录、监测数据和诊断结果都可以发到维保工,尤其是偶发类的故障我们系统会还原事情发生的过程,让维保人员出发前就有了行动目标。
冗余架构:确保设备在任何情况下安全可靠,即时发生停电也能保证基本监测、报警功能。
良驹电梯视频监控 CarWindow功能逻辑
当乘客按下报警按钮时,一条通往电梯SOS应急救援中心的通讯通道打开;为该电梯创建视频呼叫请求。
电梯对讲呼入并被接听,我们的接线员接受视频通话请求时,会在电梯SOS应急救援中心和电梯之间创建一个通讯通道。
通过这条通道,我们的电梯SOS应急救援中心与轿厢进行视频通话。
紧急救援中心接线员接听电话,并开始与乘客进行口头交谈,如果乘客没有回应,将通过视频确认轿厢里是否有乘客在场,如果乘客在场没有回话eSOS接线员将通过轿厢内屏幕文字消息开始文本信息交流(可定制),如果乘客仍然没有回应,eSOS将派遣专业的应急人员去现场。
良驹建议的紧急电梯电话监控标准:
我们认为以下规范是基于安全性及性能的基础上考虑的最低标准。
合格的监测设备应符合最低标准并提供以下服务:
1.监控设施符合 GB24475电梯远程报警系统和冗余规范,包括具有无需维护的应急电源,以及冗余通信路径和数据冗余系统。
2.通过实时数据镜像和独立/冗余通信路径维护完全冗余的备份/灾难恢复监控设施。
3.监控服务提供商有权根据电梯业主的要求,根据电梯业主的一般责任,错误和遗漏以及超额/等责任保险单,将电梯业主指定为额外被保险人,且无需向电梯业主收取额外费用。
4.无需与乘客沟通即可确定电梯的精确地理位置。
5.通过至少两种方法自动向紧急呼叫操作员提供现场地址和电梯轿厢号码,其中可能包括:电梯电话数字身份证传输,电梯语音位置记录,来电显示或其他方式,如IP地址和MAC地址传输。
6.能够直接协助联系地理位置合适的当地应急响应机构,例如警察,消防,电梯厂家,以及电梯维护响应相关或其他授权人员提供通知。
7.雇用经过电梯应急呼叫处理培训的紧急呼叫操作员,通过电话向非专业救援人员提供急救指导。
8.紧急呼叫操作员可以7/24/365实时多种语言接听。
9.双向音频对话和电梯轿厢视频实时存储以供之后检索和查看,并能够按时间顺序生成事件报告/事件日志,并带有每个事件操作的日期和时间戳。录音和活动记录存储查询周期不低于三年。
10.记录的事件、事件日志/事件记录和记录存储必须符合数据安全和隐私规则,以保护个人和财产身份等信息的安全,需要灾难恢复和紧急模式操作计划来保护所有信息免受故意破坏、自然灾害和其他安全事件的影响。
11.部分由于上述项的信息和数据安全要求,建议仅在合格监测实体提供/签约的基础设施上传输进出电梯的语音,数据和视频。电梯业主或物业管理部门的现场计算机网络、IP电话网络、WiFi或互联网路由器设备不得用于此网络环境中。