随着人工智能技术的发展进步,智能语音电销机器人在行业中得到了广泛的应用,它已经是企业销售流畅中的必需品。那么,智能语音电销机器人具体可以帮助企业完成哪些工作呢
智能语音机器人,最大的一个作用就是筛选意向客户,为销售找出值得人工沟通的潜在有效客户。企业可以向系统导入一定量的客户数据,交由机器人拨打联系,机器人会在一定的时间内高效的完成这批客户拨打,并通过流畅的人机交流,过滤掉无效客户,留下高意向客户供销售人员后续跟进。
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因此当企业有一批数量较大的客户资料,当销售人手又不足以应付时,就可以启用机器人来做一个初步的筛选,高效的电器销售工具,节省90%的人力。
智能语音电销机器人不休息不要来大姨妈,7*24小时呼叫,每天可以呼叫3000+个(人工销售日都要呼叫200个),系统可以复制销售精英话术。
7*24全天候、热情、有感情、标准化要求高、有强制要求的任务,机器人可以维持稳定的服务水平,避免人工的不可控性。这一点优势用在类或者回访类的工作上,也是可以极大发挥其价值的,当有客户接入时,响应时间快速,无需过多等待。
智能外呼机器人后台功能十分完善,支持转化为文本后保存下来。每轮对话,都可以进行自动标志,例如添加知识库、修改话术等,都可以在拨打结束后直接解决。
每次拨打的记录都可以检索,可根据外呼时间、结果等条件进行多维组合查询,并将检索结果导出。导出的结果,不仅可以用于外呼话术策略的学习与培训,还可以将常见问题、什么时间段呼通率高、什么样的催收话术能够起到更好的效果等等,进行优化。
为了更好地服务客户,我们还提供的技术服务,包括话术调整、呼叫策略调整等。根据不同客户、不同的呼叫场景以及不同的呼叫目的,呼叫策略也随之改变,我们的技术运维团队为每位客户提供专属的运维人员随时为客户调整策略保证佳的外呼效果。
如今,人工智能语音机器人是我们营销工作中必不可少的伙伴,它的出现避免了我们做一些重复性的脑力工作,利用Al技术,让企业运转更加高效!