随着互联网的高速发展,产品除了传统销售渠道之外,还新增了一个网络销售的渠道。网络销售渠道看起来更方便、快捷,但依旧存在传统渠道中的价格违规问题,同时,由于网络信息瞬息万变,网销渠道的违规更难被发现。深圳神秘顾客市场调查有限公司深耕神秘顾客业务多年,是中国知名的神秘顾客市场调查公司,针对产品销售中不同的渠道,在天津市完成了多次神秘顾客暗访调查。
渠道销售的种类
第一种是直营,也即自己做销售。对于这种渠道而言,销售团队是品牌产品自己的业务团队,价格也基本上是严格按照品牌方自己的定价来严格执行的,基本上不会出现违规现象。
第二种是通过经销商。品牌将产品批发给经销商,通过借助经销商的团队、资源来进行产品的销售。由于经销商有自己的业务团队,且对于经销商来说,能够跑货跑量就意味着更多的利润,所以往往会出现价格违规。
第三种则是零售商。同经销商一样,零售商同样是品牌方借助零售商的场地、人员进行销售,而且零售价相较于经销商来说,利润更低,因此也容易出现价格违规。
第四种就是网络销售渠道。相比于前三种销售渠道,网销渠道减免了门店、人员等开支,更有更高的利润。如果是品牌自身的网销渠道,那对价格的控制可以十分到位。但如果是在其他平台,品牌商需要承担品牌入驻费,同时也需要考虑网销渠道中更难以发现的价格违规。
怎么检查渠道价格违规
深圳神秘顾客市场调查有限公司从事神秘顾客检测行业已久,拥有丰富的价格检查经验。
针对线下的渠道价格检查,深圳神秘顾客公司使用神秘顾客的调查方法,通过派遣具有丰富经验的暗访人员,前往经销商/零售商处咨询问价,通过介绍精心准备的背景身份降低销售人员的戒心,再使用一定的砍价话术/策略来试探销售的价格底线,达到价格检查的目的。在这个过程中会根据项目需求,保持全程录音/录像,保障资料的真实性和准确性。
针对线上渠道的价格检查,深圳神秘顾客公司有自己的价格检查系统,能够快速掌握电商价格变动,及时将低价警报并截图留存证据。还可以根据项目需求,进行产品的购买,获取更确实的违规证据。
本文由深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)出品,欢迎转载,请注明出处。深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)是一家专注神秘顾客的市场调查公司,15年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要的城市。专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人,并累计为各行各业1000余家企业、事业及政府机构提供了专业神秘顾客服务,赢得了广大客户的信任和支持。